Op deze pagina vind je informatie over afwijkingen in onze dienstverlening voor boekverkopers en uitgevers. Zoals aangepaste lever- en besteltijden van boeken of storingen in onze systemen als CB Online.
Onderhoud distributieplatform e-books 29 januari
Op 29 januari voeren wij tussen 06:00 en 09:00 uur ‘s ochtends opnieuw onderhoud uit aan ons digitale distributieplatform. De webservice voor het uitgeven van downloadlinks (de zogenaamde DigitalProductOrderService) is in die tijd niet bereikbaar. Dit betekent dat de downloadlinks voor e-books niet beschikbaar zijn. Onze excuses voor het ongemak.
CB Online Verslaglegging nog niet actueel
In CB Online Verslaglegging zijn de gegevens over 2025 nog niet gereed. Wil je voor die tijd informatie over 2025, raadpleeg dan Analytics van CB. Heb je geen Analytics-account, neem dan contact met ons op.
Vertraging Print on demand
Door de grote hoeveelheid aan Print on demand orders is het mogelijk dat jouw printopdracht een of twee dagen vertraging heeft. We doen er alles aan om alle opdrachten snel te verwerken en verwachten binnen nu en twee weken weer zonder vertraging te kunnen leveren.
Analytics van CB laadt niet bij op zaterdag
Kijk je op zaterdagen in Analytics van CB? Dan zie je helaas geen actuele data. Analytics laadt geen nieuwe data op zaterdagen. Dit probleem is helaas pas in de loop van dit kwartaal. Op de zondagen is alle data altijd weer bijgeladen en zie je de juiste gegevens. Onze excuses voor het ongemak.
Sms-service uiterste besteltijd
Vind je het prettig om informatie over het vervroegen van de uiterste besteltijd (24-uursservice) per sms te ontvangen? Vul dan dit formulier in. Dan informeren we je (ook) per sms. Vanzelfsprekend kan je je altijd weer afmelden door te klikken op de ‘opt-out-link’ die je terugvindt in ieder sms-bericht.
We melden op deze pagina de zaken die gevolgen kunnen hebben voor meerdere klanten. Specifieke afwijkingen voor één klant vind je hier niet terug.
Heb je een vraag, neem dan gerust contact met ons op.
Naar boven